Skip to content

Должностная инструкция Head PM

Должностные обязанности

Отдел (сотрудники)

Формирование и развитие команды project-менеджеров

Head PM должен уметь оценивать и эффективно “подбирать” людей в свой отдел: чтение резюме, составление ТЗ, проверка выполненного ТЗ, проведение собеседования.

Наставничество, обучение, мотивация и оценка эффективности сотрудников

Head PM должен уметь обучать как новых, так и действующих сотрудников, а также правильно подбирать методы мотивации.

Распределение проектов между менеджерами

Head PM всегда следит за загруженностью и работой своих сотрудников. В связи с этим, он должен качественно распределять проекты между пм’ами, либо создать систему (например, рейтинговую). Нужно создать баланс между нагрузками сотрудников, их ожиданий по финансовым вознаграждениям, компетенциями и заинтересованностью в проекте.

Проведение еженедельных собраний

Head PM должен определить формат сопровождения своего отдела, одним из которых является еженедельное собрание, проводящееся в заранее установленный день и время (на данный момент, понедельник 15:00мск). В стандартном виде, head должен получить информацию о состоянии проектов, своих сотрудников, заказчиков и команд исполнителей, а также донести важные новости своим сотрудникам. Немаловажным является обсуждение и разбор рабочих моментов (как положительных, так и отрицательных).

Назначение “исправительных работ”

Head PM должен уметь индивидуально подбирать задания-наказания для каждого сотрудника отдела, в случае проступка, а также уметь проверять, разбирать и указывать на ошибки при выполнении задания.

P.s. Задание должно вызывать внутреннее сопротивление — так, чтобы сама мысль о его выполнении отбивала всякое желание нарушать правила впредь.

«Если задание воспринимается как тягостная обязанность, его существование уже работает на профилактику нарушений.»

Head PM несет ответственность за поиск и подготовку преемника. Это включает в себя оценку кандидатов на соответствие должностным требованиям, проверку их профессиональных компетенций и передачу ключевых знаний.

Инструменты

Актуализация и пополнение материалами раздела PM в базе знаний

Head PM должен следить за актуальностью материалов своего раздела в БЗ и оперативно внедрять изменения (как в существующих статьях, так и выгрузка новых). После внесения изменений в рабочий процесс, через 2 недели должен быть готов материал для передачи it-дирекции.

Навыки работы со всеми инструментами (PR, Lenatime, Git, FigJam, google workspace)

Head PM должен уверенно владеть всеми инструментами, которые используют проджекты в работе: уметь быстро находить ошибки/недочеты, уметь их исправлять (как head будет обучать и актуализировать процессы, если сам не обладает должными знаниями и навыками 🤪).

Создание и внедрение новых инструментов в работу (опционально)

Любую систему можно идеализировать и улучшать бесконечно. В связи с этим, Head PM должен уметь оценивать эффективность текущего формата работы, опираясь на отзывы своих сотрудников и качество его исполнения, и, в случае необходимости, улучшать. Например, путем создания новых инструментов или доработки нынешних.

Контроль/проверка/утверждение

Контроль за соблюдением регламентов и стандартов компании

Head PM обязан контролировать соблюдение регламента и разрешать ситуации, в случае нарушений.

Утверждение спринтов

Head PM должен уметь принимать, утверждать и указывать на ошибки своих сотрудников при сдаче спринтов.

Утверждение предварительных дорожных карт перед сдачей тех. директору

Head PM должен уметь оценивать (по срокам, стоимостями, наполнением спринтов, формулировке задач), утверждать и указывать на ошибки своих сотрудников при сдаче предварительных дорожных карт.

Вне отдела

Урегулирование конфликтов (как внутри команды/компании, так и с заказчиками)

Head PM должен, в первую очередь, создать систему, в которой шанс возникновения конфликта минимальный. Но, при возникновении таких ситуаций, Head должен уметь помочь урегулировать/урегулировать конфликт.

Подготовка отчетности для руководства по статусу проектов

Head PM должен придумать и утвердить вместе с руководством форму отчетности по проектам. Также, предоставлять регулярный отчет в оговоренные и утвержденные сроки.

Портрет Head’а PM

Head – не просто начальник, а лидер, за которым хочется идти. Его уважают не за должность, а за характер, профессионализм и человечность.

Почему его любят?

  • Поддержка, а не давление – он не кричит, а помогает решать проблемы. Если сотрудник ошибся – разберутся вместе, а не устроят разнос.

  • Честность и прозрачность – никаких двойных стандартов. Правила едины для всех, и он сам им следует.

  • Лояльность к своим – если команда права, он её прикроет. Если нет – разберётся по факту, без эмоций.

  • Доверие + ответственность – даёт свободу действий, но требует результата. Не контролирует каждый шаг, но всегда в курсе дел.

  • Справедливый – если кто-то систематически косячит, после одного предупреждения последуют жесткие меры.

  • Не играет в дружбу – Можно шутить и обсуждать личное, но работа – на первом месте.

“Он не стремится нравиться всем, но его уважают даже те, кто с ним не согласен. С ним можно спорить, но не получится манипулировать. Он не держит зла, но и не забывает, кто чего стоит.”